Metodi di pagamento

Puoi completare il tuo ordine online utilizzando una delle carte di pagamento accettate indicate di seguito. Il pagamento viene effettuato durante la procedura di checkout. Una volta confermato il pagamento, l'ordine può passare alla successiva fase di elaborazione.

Metodi di pagamento disponibili

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento con carta:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express

Come effettuare un pagamento

Seleziona il metodo di pagamento disponibile nella pagina di checkout.
Inserisci le informazioni richieste direttamente nella procedura di pagamento.
Segui le eventuali istruzioni visualizzate per completare la verifica della transazione.
Conferma il pagamento e l'ordine.

Una volta completato con successo il pagamento, l'ordine viene avviato per l'elaborazione secondo le condizioni indicate nella Politica di spedizione.

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono effettuati attraverso la procedura di checkout. Le informazioni relative al pagamento vengono gestite secondo le misure di sicurezza applicabili.

A seconda della carta utilizzata e delle procedure previste dall'emittente, potrebbe essere richiesta un'ulteriore verifica dell'identità prima di autorizzare la transazione. Le modalità di verifica dipendono dalle procedure applicabili alla transazione.

Per la tua sicurezza, non inviare mai tramite e-mail o telefono il numero completo della carta, il codice CVV, il PIN, la password o i codici di verifica ricevuti tramite SMS.

Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non viene completato correttamente, puoi:

controllare che i dati inseriti siano corretti;
verificare che la carta sia valida e utilizzabile;
controllare che la transazione sia autorizzata dall'istituto emittente;
seguire le indicazioni visualizzate durante il checkout e provare nuovamente;
contattarci se non riesci ancora a completare il pagamento.

Un pagamento può non essere autorizzato per diversi motivi. Se il problema persiste, ti consigliamo di verificare anche con l'istituto che ha emesso la carta.

Pagamenti duplicati o altre anomalie

Se noti un possibile addebito duplicato, un importo diverso da quello previsto, un pagamento completato senza un aggiornamento immediato dello stato dell'ordine o un'altra anomalia relativa alla transazione, contattaci per consentire una verifica.

Per facilitare la verifica, puoi fornire:

il numero dell'ordine;
la data del pagamento;
l'importo della transazione;
il metodo di pagamento utilizzato;
eventuali informazioni di riferimento della transazione che non contengano dati sensibili.

Non inviare il numero completo della carta, il CVV, il PIN, la password o i codici di sicurezza.

Pagamenti, annullamenti e rimborsi

Se un ordine non ancora spedito soddisfa le condizioni previste per l'annullamento e la richiesta viene approvata, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per gli ordini già spediti, l'annullamento diretto generalmente non è possibile. In tali casi, il cliente può attendere la consegna e, se applicabile, seguire la procedura prevista dalla Politica di reso e rimborso e dalla normativa applicabile.

Quando un reso dà diritto a un rimborso, il rimborso viene gestito secondo le condizioni previste dalla Politica di reso e rimborso e utilizzando, ove applicabile, il metodo di pagamento originale.

L'avvio del rimborso e l'effettivo accredito dell'importo sono due fasi distinte. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso può variare in base alla banca, all'emittente della carta, al prestatore di servizi di pagamento o ad altri intermediari finanziari coinvolti.

Importi e valuta

I prezzi e gli importi degli ordini sono indicati in euro (€) secondo quanto visualizzato sul sito al momento dell'acquisto.

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti secondo le condizioni indicate nella Politica di spedizione. Eventuali informazioni relative all'ordine e al relativo pagamento vengono mostrate durante il processo di acquisto.

Pagamenti e protezione dei dati personali

I dati personali relativi agli ordini e ai pagamenti vengono trattati in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati e secondo quanto descritto nella Politica sulla privacy.

Le informazioni necessarie per elaborare una transazione possono essere trattate dai soggetti coinvolti nella gestione del pagamento, secondo le rispettive condizioni e regole applicabili.

Per motivi di sicurezza, i dati completi della carta e le credenziali di autenticazione non devono essere comunicati al nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.

Assistenza per i pagamenti

Per domande o problemi relativi a un pagamento, puoi contattarci preferibilmente via e-mail:

Email: info@ravreneleria.com

Puoi inoltre contattarci telefonicamente:

Telefono: +1 (410) 448-2854

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Per le richieste relative a un ordine, è consigliabile indicare il numero dell'ordine, la data del pagamento, l'importo e una breve descrizione del problema. Non inviare mai il numero completo della carta, il CVV, il PIN, la password o i codici di verifica.

Informazioni di contatto

Ravreneleria

Sito web: ravreneleria.com

Indirizzo: 8029 Montwood Rd, Windsor Mill, MD 21244, United States

Area di consegna: Italia