Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più rapido possibile, ti consigliamo di indicare sempre il numero dell'ordine quando la comunicazione riguarda un acquisto già effettuato.
Assistenza via email
L'email è il nostro canale di contatto preferenziale per tutte le richieste di assistenza.
Email: info@ravreneleria.com
Puoi utilizzare questo indirizzo per ricevere supporto relativo a:
- informazioni sui prodotti;
- ordini e acquisti effettuati sul sito;
- stato della spedizione e consegna;
- richieste di annullamento dell'ordine;
- procedure di reso e rimborso;
- prodotti danneggiati, difettosi o non conformi;
- altre richieste relative ai nostri servizi.
Assistenza telefonica
Per informazioni generali e assistenza puoi contattarci anche telefonicamente:
Telefono: +1 (410) 448-2854
Orari del servizio clienti
Il nostro servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo
Indirizzo:
8029 Montwood Rd
Windsor Mill, MD 21244
United States
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano, presso gli indirizzi disponibili al momento dell'ordine.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni inserite durante l'acquisto per garantire una consegna corretta.
Informazioni utili per contattarci
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di includere:
- numero dell'ordine;
- nome utilizzato per effettuare l'acquisto;
- indirizzo email associato all'ordine;
- una descrizione dettagliata della richiesta.
Per richieste relative a prodotti danneggiati, errati o difettosi, puoi allegare fotografie del prodotto e dell'imballaggio per consentire una verifica più efficace.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite email o telefono password, codici di sicurezza della carta (CVV) o il numero completo della carta di pagamento.
Richieste di reso, rimborso o annullamento
Per richieste relative a resi, rimborsi o annullamenti degli ordini, ti consigliamo di contattarci il prima possibile tramite email.
Le richieste saranno valutate sulla base dello stato dell'ordine, della tipologia di richiesta e delle condizioni previste dalle relative politiche del sito.
Per maggiori informazioni sulle procedure applicabili, consulta le sezioni dedicate alla Politica di reso e rimborso e alla Politica di annullamento dell'ordine.