Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina. Per le richieste riguardanti un ordine, ti consigliamo di indicare il numero d’ordine così da facilitare la verifica delle informazioni.
Assistenza via email
L’email è il canale di contatto preferenziale per le richieste di assistenza.
Email: info@ravreneleria.com
Puoi utilizzare questo indirizzo per ricevere assistenza in merito a:
- ordini e informazioni relative agli acquisti;
- stato e informazioni sulla spedizione;
- richieste di annullamento dell’ordine;
- resi e rimborsi;
- prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine;
- informazioni sui prodotti;
- altre richieste relative al tuo acquisto o all’utilizzo del sito.
Assistenza telefonica
Per informazioni e assistenza puoi anche contattarci telefonicamente:
Telefono: +1 (410) 448-2854
Orari di assistenza
Il servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Indirizzo
Indirizzo:
8029 Montwood Rd, Windsor Mill, MD 21244, United States
Area di consegna
Le consegne sono effettuate in tutto il territorio italiano, nei limiti della disponibilità del servizio per l’indirizzo indicato durante l’ordine.
Informazioni utili per contattarci
Per consentirci di gestire più facilmente una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare:
- il numero d’ordine;
- il nome utilizzato per effettuare l’ordine;
- l’indirizzo email associato all’ordine;
- una breve descrizione della richiesta o del problema.
Se la richiesta riguarda un prodotto danneggiato o errato, puoi allegare fotografie del prodotto e dell’imballaggio, quando utili per verificare la situazione.
Per la tua sicurezza, non inviare tramite email o telefono password, codici di sicurezza, CVV o il numero completo della carta di pagamento.
Richieste di reso, rimborso o annullamento
Per le richieste di reso, rimborso o annullamento dell’ordine, ti consigliamo di contattarci prima possibile tramite email e di seguire le procedure indicate nelle relative politiche del sito.
Le richieste saranno valutate in base allo stato dell’ordine, alla natura della richiesta e alle condizioni applicabili.