Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Ravreneleria raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito ravreneleria.com, durante gli acquisti online e nell'utilizzo dei servizi collegati.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, con l'obiettivo di fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sul trattamento dei propri dati.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è contattabile ai seguenti recapiti:
- Email: info@ravreneleria.com
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- Indirizzo: 8029 Montwood Rd, Windsor Mill, MD 21244, United States
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, l'email rappresenta il metodo di contatto preferenziale.
2. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti e trattati attraverso il sito e nell'ambito delle attività di commercio elettronico, inclusi:
- navigazione e utilizzo del sito web;
- visualizzazione dei prodotti e delle pagine del sito;
- gestione degli ordini e degli acquisti;
- elaborazione dei pagamenti;
- organizzazione delle consegne;
- comunicazioni con il servizio clienti;
- richieste di annullamento, reso o rimborso;
- eventuali iscrizioni a comunicazioni commerciali;
- utilizzo di cookie e tecnologie simili.
La presente informativa riguarda esclusivamente i trattamenti collegati ai servizi effettivamente disponibili sul sito.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari in relazione alle finalità per cui vengono trattati.
3.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente effettua un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza le funzionalità disponibili sul sito, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- dati necessari alla gestione della consegna;
- informazioni contenute nelle comunicazioni con il servizio clienti;
- informazioni fornite volontariamente dall'utente per richieste di assistenza, reso o rimborso.
3.2 Dati relativi ai pagamenti
Durante il processo di acquisto possono essere trattate le informazioni necessarie per completare e verificare il pagamento.
I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati, secondo le loro specifiche informative sulla privacy e procedure di sicurezza.
Ravreneleria non conserva normalmente informazioni complete relative alle carte di pagamento, come il codice di sicurezza della carta, salvo nei casi in cui tale trattamento sia necessario e consentito dalla normativa applicabile.
3.3 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato e alle modalità di accesso.
Tali dati possono includere:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e sistema operativo;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- dati relativi all'utilizzo del sito;
- informazioni derivanti dai cookie e tecnologie analoghe.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente:
- visita o utilizza il sito;
- effettua un ordine;
- inserisce informazioni per la consegna o il pagamento;
- contatta il servizio clienti;
- richiede assistenza, reso o rimborso;
- fornisce il consenso per cookie o comunicazioni commerciali, quando richiesto.
Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso gli strumenti tecnologici utilizzati dal sito, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente.
5. Cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell'utente che consentono al sito di funzionare correttamente, ricordare determinate preferenze e, quando consentito, analizzare il comportamento di navigazione.
Le categorie di cookie utilizzate possono variare in base agli strumenti e ai servizi effettivamente attivi sul sito.
5.1 Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici sono necessari per garantire il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati per:
- gestire il carrello degli acquisti;
- mantenere la sessione di navigazione;
- garantire la sicurezza del sito;
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Quando strettamente necessari per fornire il servizio richiesto dall'utente, tali cookie possono essere utilizzati senza consenso secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
5.2 Cookie di preferenza
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5.3 Cookie analitici
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